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Katja Oertel
Katja Oertel
08:28 06 Jul 19
Wir hatten eine UV- Lampe bestellt. Die angegebene Lieferzeit 1 bis 2 Tage! Nach ganzen 6 Tagen war sie dann entlich da. Es kam noch besser ,die Lampe war defekt. Im Paket kein Retoureschein nix. Darauf hin riefen wir dort an und erklärten den Sachverhalt und baten um ein Retoureschein und um Ersatz der UV Lampe. Dieses ist leider nach einer weitere Woche immer noch nicht geschehen werden ständig vertröstet. Kundenzufriedenheit kennen wir anders.mehr
Stephanie Klimek
Stephanie Klimek
05:34 13 Jun 19
Ich komme nun schon seit vielen Jahren hier her,um mein Teich Zubehör und Fischfutter einzukaufen. Das Preisleistungsverhältnis und die Produkte sind ausgezeichnet. Die Beratung ist kompetent und die Verkäufer wissen wovon sie sprechen. Gibt es ja heutzutage nicht mehr so häufig Von dem Werbeversprechen der Firma"garantiert klares Teichwasser" haben sich mittlerweile auch meine Nachbarn überzeugen können!mehr
Joachim Kempendorf
Joachim Kempendorf
17:53 04 Jun 19
War heute gegen 17.00 Uhr bezgl. der neuen Werbung (Zeitungsbeilage) 3.6.-15.6.19 in dem Laden, um den Velda Elektrozaun (Seite 8) mit 100 m für 54,50 zu kaufen. Dort stellte ich fest, dass NUR 80 m in der Packung waren, Daraufhin fragte ich die beiden Verkäufer, wo denn die Packungen mit 100 m aus dem Angebot wären, erst großes Erstaunen und dann die unfreundliche Ansage, das es wohl ein Druckfehler in dem Prospekt wäre und man nicht über 10.000 Prospekte zurückrufen könne. Das Thema Rückruf hatte ich nicht angesprochen. Als ich auf die Auszeichung am Regal (100m) hinweis, kam der noch unfreundlichere Hinweis, dass man die 100 m Auszeichnung am Regal überkleben könne, wenn ich mich dann besser fühle, gehts noch? Auf die Frage nach einem angemessenen Preisnachlass wegen der falschen Info wurde mir gesagt, dass nichts am Preis gemacht wird und ich halt mit 80 m leben MUSS, könnte die Ware ja liegen lassen! Da ich 25 km hin und 25 km retour an Fahrtstrecke habe, nahm ich dann das 80 m Paket, aber dieses Geschäft werde ich nicht mehr betreten. So geht man nicht mit Kunden um. Die Geschäftsleitung sollte sich echt Gedanken über den Umgang mit Kunden machen. Diesen Laden werden ich niemals empfehlen! Falsche Aussagen im Prospekt, kann ja wirklich mal passieren, dann am Abend immer noch die falsche Auszeichnung am Rega,l stimmt einen schon nachdenklich, oder?mehr
Gudrun Schulz
Gudrun Schulz
10:52 26 May 19
Haben eine riesen Auswahl was Gartenmöbel betrifft. Auch wenn man Gartenhäuser und Steine für den Außenbereich braucht ist man hier bestens aufgehoben. Auch wir sind meistens hier um Fische zu kaufen weil auch unsere Fische sehr beliebt beim Fischreiher sind. Es gibt eine große Auswahl von Fischen in allen Preisklassen.mehr
Thorsten Holewa
Thorsten Holewa
16:51 25 Mar 19
Absolut nich empfehlenswert. Habe im Februar dieses Jahr eine uv röhre gekauft heute habe ich gemerkt (25.03) das sie kaputt ist . Anscheinend schon länger weil der teich immer grüner wurde von den algen. Heute war ich da um diese zurück zu bringen mit der Erwartung das sie auf Kulanz ausgetauscht wird aber nur doofe Sprüche wie zum Beispiel (wenn ich mir ein BMW kaufe und die Glühbirne geht nach ein monat kaputt würde ich ja auch kein neues auto bekommen. Ich sagte das ich teichfolie Fische und Pflanzen von mindestens 1000 Euro dort gekauft habe aber nach dem Motto (das ist dein Problem) ging man weiter garnicht drauf ein. Naja ich kann nur jeden warnen der etwas dort mit Technik kauft, es wird nicht getauscht wenn es nach 1 Monat kaputt geht, also Vorsicht!!!!!! Bin danach zum topzoo gefahren nach bottrop den habe ich die Story erzählt und der sagte geht garnicht und hat mir darauf aus Mitleid sogar 50 Prozent auf den offiziellen Preis gegeben. Das ist Kundenfreundlichkeit liebes fockenberg Team aber kann jetzt auch egal sein in dieser Bude sieht mich eh keiner mehr, falls es euch wundert aber es ist so, andere Läden nehmen auch mein Geld an stellt euch das mal vor........mehr
Maik Mosch
Maik Mosch
07:12 20 Feb 19
Eine große Auswahl an allem, was das Garten-Handwerkerherz begehrt. Ich freue mich auf die neue Saison. Gruß
Heinz-Walter Pfeiffer
Heinz-Walter Pfeiffer
12:02 08 Jan 19
Sehr gut sortiert, große Auswahl an allem was man für Garten und Terrasse braucht. Ich bin da aber hauptsächlich wegen Fischen uns sonstigem Getier für meine Gartenteiche. Auch da große Auswahl und gute Beratung (die Fische scheinen sehr lecker zu sein, jedenfalls kann der Reiher nicht genug davon bekommen🤨)mehr
Dana Schulz-Berger
Dana Schulz-Berger
12:31 18 Nov 18
Speziell aber durchaus lohnenswert.
Björn Bergmann
Björn Bergmann
16:48 29 Sep 18
Immer wieder gerne! Ich habe Gartenmöbel gekauft, die leider nicht dem entsprochen haben, was der Hersteller versprochen hat! Die nicht erfüllten Erwartungen, liegen aber am Hersteller und nicht an Fockenberg! Wir haben zusammen eine Super Lösung gefunden! Ich bin super Glücklich! Eine super Beratung beim Kauf, und eine sehr kulante Lösung! Freunde von mir haben heute auch direkt weitere Gartenmöbel gekauft! Ich kann das Team von Fockenberg nur empfehlen! Und es ist eindeutig ein super Fachhandel und super geschulte Mitarbeiter! Danke!mehr
Anton Graugans
Anton Graugans
21:32 27 Jul 18
Bin ich jetzt zufällig vorbeigekommen einmal reingeschaut sehr schön gelegen großes Gelände viel Auswahl ist ein bisschen weit weg aber gelegentlich fahre ich dorthinmehr
Item Cat
Item Cat
10:09 20 Jul 18
Sehr unfreundlich...was soll man dazu noch sagen. Der Berater war sehr aufdringlich und doofe Kommentare kann er sich sparen. Die nächste Beraterin war genauso frech. Ich erwarte eine freundliche und höfliche Beratung.mehr
Antonio Meyer
Antonio Meyer
07:20 10 Jul 18
Wir wurden immer gut beraten. Es gibt eine Riesige Auswahl an Gartenmöbel, Gartenhäuser und auch Garten Beleuchtung.
Tanja Jansen
Tanja Jansen
08:35 30 Jun 18
Riesige Auswahl, tolle Beratung. Wir kommen gerne wieder.
Michael Friedrich
Michael Friedrich
15:44 18 Jun 18
Sehr tolle Beratung in der Teichtechnik, jeder Besuch war bis jetzt immer ein erfolg, weil man immer alles bekommt was man braucht.... Supermehr
Joachim Kaltenbach
Joachim Kaltenbach
12:09 24 May 18
Reichhaltiges Angebot, sehr freundliches Personal, man kann in Ruhe sich das Angebot ansehen ohne das man gleich genervt wird. Wenn man Hilfe braucht, bekommt diese kompetent und auch schnell. Brutto Preise geringfügig höher als im Internet. Wobei bei diesen Anbietern aber oft auch noch Zahlgebühren und Versand hinzugerechnet werden muss. So das es in Bezug auf den Preis auf das gleiche hinauskommt. Hat aber ein Gerät mal ein Defekt wird dieses ohne viel Ärger gelöst. Beachtung haben auch die guten Eigenmarken verdient. Darüber hinaus erscheint viermal im Jahr ein Flyer mit sehr interessanten Angeboten in Bezug auf Preis und Ware.mehr
Rita Bonsai
Rita Bonsai
14:03 11 May 18
Absolut unmögliches Verhalten gegenüber einer Stammkundin, die seit 3 Jahren jedes Jahr einiges an Geld dort lässt .... 3 Tage da gewesen, Fische aus dem Angebot nicht da. Mitarbeiter total unfreundlich, die heute in der Fischabteilubg arbeiten. ( der netteste Mitarbeiter hat heute frei). Dann wollte ich gerade gehen, da kam einer der unfreundlichen hinterher, uns sagte Fische sind gerade gekommen, ich wartete also. In den Säcken kamen die Fische sofort ins Becken, ein Mitarbeiter wollte sie sofort frei lassen, ich fragte jetzt schon? Daraufhin wollte er dann doch noch warten . So ich schaute schon mal welche schöne Fische wir nehmen möchten, da verweigerte man mir, das ich Fische aussuchen darf, aus dem Angebot dürfte man sich keine aussuchen, sondern müsste sie so nehmen wie sie gefangen werden!!!! Unverschämtheit dieses steht weder im Angebot noch vor Ort. Richtig pampig waren sie beiden Mitarbeiter. Mich uns mein Geld werden die nie wieder sehen!!!!!mehr
Beate Schulte
Beate Schulte
11:53 23 Jul 17
Gartencenter Fockenberg, Bottroper Str. 143, 46244 Bottrop....direkt naben Guido Hofmann - Bildhauer und Materialplastiker - ..... sehr große Auswahl an Pflanzen, Gartenmöbeln, Gartenbrunnen, Teichfischen...und und und .... komme immer wieder gerne vorbei....mehr
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